电子商务市场日新月异，不断演化，去年还适用的策略，今年就无法发挥效用了。美国电子商务专家ARMANDO ROGGIO在《电子商务实务》网站中撰文，罗列出2014年的一些电子商务运营策略，对经营跨境电商的你来说或许会有用处。
1、网站设计需与时俱进
在去年节日购物季，美国电商网站里31%至43%的访问量来自于手机等移动设备。IBM的报告显示，在感恩节、“黑色星期五”和“网购星期一”等重要的网购日里，移动设备访问量占总访问量的三分之一。如今，电脑制造企业正致力于将平板电脑和笔记本电脑合为一体，准备开发出新一代的先进移动设备，届时这种二合一的移动设备必然大受欢迎。鉴于上述事实，我们可以预测，移动设备即将引领上网设备的潮流，越来越多的人将使用移动设备来上网。
如果一个电子商务网站没有看到这一趋势，未能及时地对网站设计进行调整，那么其网站就难以适应用户上网设备在尺寸和容量方面的变化。在2014年，这一情况将会实实在在地成为现实。
2、网站内容要丰富
内容营销机构表示：“所谓的内容营销就是通过创造有价值的、关联性高的内容来吸引和维护顾客。”
这一定义切中2014年电子商务营销的要害。专家表示，2014年网购者的喜好将变得飘忽不定，因为他们面临的选择将会越来越多，无论是商品还是服务都将变得丰富多彩，消费者可以从中悠游自在地选择。一个抵御顾客多变性的有效方法就是，尽可能地提供有用的、并可以娱乐用户的内容，这样才会使他们再次回头。
所谓的丰富内容可以体现为多种形式，比如完善产品描述、更加清晰的甚至能够刺激眼球的照片、视频内容、博客内容和社交媒体主页内容等等。
波特先生是一个服装网店的主人，他就是一个内容营销的成功例子。他的网页内容总是很新颖并且相关性很强。此外，其微博主页的内容娱乐感十足，甚至可以吸引购物者互动，从而与顾客建立起了长久的关系，吸引了不少回头订单。
3、网站性能要优化
在2014年优化网站性能是很必要的。购物网站的加载速度快，那么其转换率就更高，所谓转化率就是从浏览转化为订单的比率。有一个事实可以佐证这一论断：亚马逊在报告中表示，每增加100毫秒的加载时间就可能使转化率下降一个百分点。
加载速度快的网站也可以在搜索引擎的搜索结果页面中得以优先显示，因为谷歌和其他主要的搜索引擎在排名运算法则中，将网站加载速度作为一个重要的考量因素。
4、微数据
所谓的“微数据”就是一种超文本标示语言标准，可帮助搜索引擎和浏览器更好地“理解”网页内容，从而提供一种更好的用户体验。
对于电子商务推广者来说，“微数据”的最大好处源于搜索引擎显示搜索结果的方式。比如，谷歌可以在搜索结果页面中显示产品或网页的额外信息或内容，当然，前提是“微数据”提供了这些额外的内容。
因此，电子商务网站应当多多研究“微数据”标准，并且摸清应当如何使用“微数据”增加购物网站或产品的额外信息。此外，可以多多研究谷歌的Webmaster Tools网站， 以获得更多这方面的信息。
5、多渠道营销
当连锁实体店开张新店时，一般而言，这些新店会增加连锁店的收入和利润。同样，电商应当通过多种在线渠道销售商品，这样也会增加销售额和利润。
在2014年，亚马逊、ebay、Newegg、Rakuten (原来是 Buy.com)和西尔斯仅仅是诸多集市化电商之中的五家而已。线上零售商应当入驻更多的电商网站里，多多益善，这样才有可能提升访问量和销售额。
也可以考虑一下与第三方电子商务服务平台合作，如Channel Advisor（ 畅路销）。通过这些第三方电商服务提供商来上传产品和管理订单处理。
6、社会化登录
鼓励顾客在电商网站注册的理由有很多。比如，从顾客角度来说，注册之后可以评论商品、查看订购历史记录、甚至可以通过“忠实顾客计划”赚得奖励分。
而对于网上商家来说，拥有了注册顾客的信息之后，他们可以向顾客提供个性化的商品和服务，或者根据顾客的具体情况进行推销，由此可以获得额外的销售额。不过，有一个事实应当注意，网购者一般不太愿意同时在多个购物网站上里创建个人账户，因为如果这样干的话，他们不得不记住不同的账号和密码，既费事也费神。
如何解决这一问题呢？“社会化登录”（social login）是一种良好的解决方案。使用社会化意味着顾客可以使用脸书、推特、Google+等社会化媒体的账户直接登录你的网站。
7、两日送达的免费送货
在2014年，两日送达的免费送货服务将成为电子商务行业的主流。很多人了解到，亚马逊、Prime和ShopRunner已经改变人们对免费送货时间的预期，甚至连支付服务公司MasterCard也致力于与电商合作，为用户提供两天内送达的免费送货。
因此，电商们尽量不要违背这一趋势。在2014年应当采用各种方式来推广自己的两日内送达的免费送货服务，通过这一服务来提高订单价值、奖励忠实顾客甚至吸引新的顾客。
8、即时交流
即时交流是非常有效的商务沟通方式。通过这个方式，商家可以即时解答顾客问题、在顾客做购买决定时提供建议和帮助等等。
随着越来越多的商家进入电子商务领域，电商之间的竞争也会越来越激烈。而即时交流的成本很低，但是非常有效，良好的即时交流服务可以大大提升商家的竞争力。
9、邮件营销
邮件营销对网上商家来说依然是推动业务增长的利器。提早进行邮件营销的规划和安排，可以使电商在销售高峰期时有充分的时间，将精力集中在其他的营销策略的实施之上。电商们应当早早地对邮件营销做好打算：哪些人会接收这些邮件？接收到这些邮件之后，对方是什么反应？会有什么效果？如何布置安排邮件的内容？如何衡量邮件营销是否成功？
10、其他营销计划
跟邮件营销一样，电商们也应道早早地做好其他营销和推广活动的准备工作，比如点击付费排名，招牌广告计划、竞价排名，甚至考虑通过传统广告来推广。
